Plano de Ação
Baseado em qualquer modelo de auditoria é possível criar um plano de ação corretivo e preventivo.
Completamos o diagnóstico apontado em nosso relatório com ações existentes no mercado que busquem corrigir desvios no atendimento e vendas.
Podemos também acompanhar a eficiência do plano de ação com auditoria secundária , gerando novos relatórios de evolução.
Exemplos do que pode ser tratado com
Plano de Ação
01
Boas Práticas de Atendimento
O vendedor ou atendente chama o cliente de "chefe" ou "patrão".
02
Boas Práticas de Vendas
O vendedor ou atendente não oferece um mix de produtos, o cliente pede e ele entrega, mas não procura agregar novas opções.
03
Padronização entre unidades e franquias
Falha na padronização: uma unidade é conduzida pelo líder que respeita e segue a padronização, outra não.
04
Imagem da Marca
Colaborador atendendo com uniforme sujo ou fora do padrão, sem identificação e sem seguir procedimentos .
COMO FUNCIONA O NOSSO PLANO DE AÇÃO?
Análise Detalhada
Levantamento de informações e identificação das principais necessidades.
Definição de Objetivos
Metas claras, realistas e alinhadas às estratégias da sua empresa.
Implementação Personalizada
Execução das ações adaptadas à realidade do seu negócio.
Monitoramento e Ajustes
Acompanhamento contínuo para garantir a eficácia do plano.
RESULTADOS QUE FALAM POR SI
1
Redução de riscos e desperdícios
2
Melhoria na conformidade com normas e certificações
3
Aumento da eficiência operacional
4
Tomada de decisões mais assertivas
